Preguntas frecuentes

Peques Français

Preguntas frecuentes de Peques Français
¿Es posible dar las clases desde un teléfono móvil?

En las clases los niños leen diapositivas y en ocasiones escriben e interactúan en la pizarra y por el chat con la profesora. Necesitan escuchar bien a la profesora y poder ver sus expresiones faciales al comunicarse con ellos/as, por lo que es más recomendable tener una pantalla grande, y recomiendo utilizar un ordenador o tablet para las clases. Por lo tanto, sí es posible pero no recomendable.

¿Qué plataformas de videollamadas utilizamos para las clases?

Para las clases utilizamos la plataforma de Zoom.

¿Qué ocurre si no se puedo dar la clase?

En el caso que se suspenda y no imparta una clase, siempre se intentará recuperar en esa misma semana. Pero, si no es posible concertar otra clase en la misma semana, ya sea, por parte de la profesora que no tenga hora libre o del alumno/a, pasará al mismo día y hora de la próxima semana.

Los bonos tienen una caducidad de dos meses, por lo que hay margen para recuperar las clases.

¿Cuándo y cómo pagar las clases?

El pago de las clases se deberá realizar antes del comienzo de la primera clase, a través de transferencia bancaria o bizum, siendo preferentemente por bizum.

Se enviará la factura del pago de las clases a través de e-mail.

¿Qué ocurre si es día festivo?

Los días festivos marcados en los calendarios no se imparten clases.

Haciendo click aquí, podrás acceder a los calendarios.

¿Debo pagar el bono completo o puedo pagar clase por clase?

Se deberá pagar el bono completo y antes del comienzo de la primera clase.

¿Cómo contactar para una clase de prueba?

Para contactar con Peques Français, ya sea para pedir información o disponibilidad para concertar una clase de prueba, puede hacerlo a través de WhatsApp o e-mail, dejando su número de contacto y les atenderé en la mayor brevedad posible.

Contacto a través de e-mail con Peques Français
Contacto a través de Whatsapp con Peques Français

Puedes hacerlo también haciendo click 👉🏻 aquí.

¿Cómo concertar clases de forma regular todos los meses?

En el caso que se deseen clases de forma puntual (ya sea de un mes o dos) como si se desea recibir clases de forma regular (por ejemplo a lo largo de todo un curso escolar), se deberá informar en el momento de concretar las clases.

¿Las clases pueden ser diferentes días de la semana y hora?

No, las clases deben ser impartidas los mismos días y a la misma hora todas las semanas.

Por ejemplo, si escojo la opción de un bono de 4 clases individuales de 50 minutos, deben impartirse un mismo día y hora todas las semanas, como puede ser todos los martes de 18:00h a 19:00h.

En el caso de estar interesado/a en dar más de una clase en una misma semana, se podrá acordar sin problema, siempre y cuando la profesora tenga hora libre.

¿Es necesario que los padres estén presentes durante las clases?

Si su hijo/a tiene entre 4-6 años de edad, y además suele ser tímido/a con los extraños, se recomienda que estén presente en la primera clase, sobre todo en la de prueba, pero luego ya no será necesario. Por supuesto, podrán estar presente en las clases hasta que se adapte a la profesora y a los estudios online.

¿Qué hacemos si surgen problemas técnicos durante la clase?

Antes de comenzar las clases online, asegúrate de:

  • Tener una buena conexión wifi en la sala donde se va a impartir la clase.
  • Acceder y comprobar el correcto funcionamiento de la plataforma Zoom o Skype.
  • Verificar el correcto funcionamiento de la cámara, el micrófono y cascos/auriculares.
  • En caso de tener una baja conexión de internet, bajar la resolución de la cámara y desconectar el mayor número de dispositivos posibles.
  • Normalmente, con un mínimo de 10 MB/S es mas que suficiente para una clase de calidad.

Peques Français cuenta con una red de internet de alta velocidad y capacidad.

¿Qué duración tienen las clases y cuál escoger para mi hijo/a?

En Peques Français se ofrecen clases con duración de 25 o 50 minutos, ya que, diversos profesionales muestran que es el tiempo ideal para que los niños se concentren en las clases y las aprovechen al máximo.

Peques Français